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文．洪寶山經營觀光旅館業，首先必須「打造賓至如歸的氛圍，且學習慣壞自身的投宿客。」乍聽之下，含糊不清的理念，卻是暗藏眾多細節。這是身為台北市旅館商業同業公會理事長劉季強的堅持，亦是首位將精品酒店的概念帶進台灣及中國大陸，成立「台北商旅」及上海「東方商旅」。人流無法改善觀光事業的景氣根據交通部觀光局統計，去年來台旅客成長率為○．四六％。政府也推動新南向觀光，促進東南亞觀光客來台。看似來客數持續增加不減，使旅館業者紛紛進入市場。這讓劉季強感嘆表示，觀光客人數雖向上成長，但旅客消費型態改變，其中包含觀光待滯時間和地點。早期陸客來台七天能環島，消費支出也可觀。如今陸客減少，眼前雖說觀光人數不減反增，但客源的改變，使得觀光景氣大不如前。為此，劉季強透露目前旅館市場的數據，每間旅館平均收益減少二至三成，住宿率下滑一成五至二成，而房價也下跌一至二成，成為業者所謂的三低。加上現今旅館業已經供過於求，使市場呈現留強汰弱的趨勢，就此消費者心中的認可成為經營飯店的潛規則，如何得到消費者的喜愛，業者就必須調整經營方式。再者，飯店經營備受影響最重要的一點，在於Airbnb日租套房的興盛，抨擊多數合法業者無力在市場上公平競爭。其原因為套房不需繳交稅金、投保第三人保險和消防檢查等法規需求及成本。因此，日租套房不僅能便宜出租且不受規範。劉季強特別指出，政府無強力管制，使得國內有八萬八千多間的日租套房供消費者選擇，讓合法的飯店旅館業者必須自力更生。主因就在政府缺乏人力調查也無人檢舉。劉季強說，首先，檢舉需具名及備妥詳細資料，包含地理位置、訂房紀錄及經營者是誰等……。再來，檢舉獎金不明確，且中央及地方政府間互踢皮球，無人出面執行，導致現今陷入如此窘況。因此，劉季強提出管制方式，需從「售源管理」開始做起，中央要修改發展觀光條例五十五之一條，將日租套房從OTA(Online Travel Agent)下架，無照業者不該上架租售，且NCC「國家通訊傳播委員會」需建立一個網管系統，讓消費者搜尋住房資訊，如此，合法業者至少能增加一成至一成五的營業收入，政府也能從中管制。政府及業者需攜手合作 改善國內觀光劉季強分析解釋，OTA線上平台創立近二十年，許多業者依賴此平台約六至七成，甚至超過九成，導致OTA不斷提升佣金，目前已增長到一八％至二五％，等同於一至二成的飯店利潤。劉季強建議，若觀光局推動台灣的飯店平台，不僅能主動式經營和管理經營業者，亦能在國際網媒上活動，提升台灣的旅遊業市場。且根據《2017亞洲旅遊趨勢年度報告》顯示，中國觀光人數預計在二○三○年超越部分歐洲國家。劉季強也看在眼裡，他說，在上海地區時常遇見一群群不同種族的旅客。原因是中國地廣，有相當雄厚的文化歷史背景，當地政府極力發展地方特色帶動觀光。然而，台灣也必須如此，政府想推動觀光，就該發展有別於其他國家的景點文化。最成功的案例，就是台北101跨年煙火，每到年底台北市就人滿為患。另外，還有台東「臺灣國際熱氣球嘉年華」及澎湖「花火節」等，都利用當地風景及資源，舉辦特色活動，都是很好的發展。唯一比較可惜的是「花燈節」，劉季強感嘆地說，它曾吸引不少目光，但敗點在於不定時、不定點的推廣舉辦，讓觀光客後續不易追隨關注。劉季強強調，「政府想將觀光推廣至國際上，就該有正確的決策。定時定點做行銷宣傳，不但能累積觀光人潮，還能形成旅遊季。」他也透露，雖然大陸限制來台的團體額度，但陸客的自由行人潮與以往相比反而比較多，相對東南亞旅客也是持續成長，因此，政府及業者應當互助共創觀光商機。建立獨特格調吸引消費者擁有兩地經營經驗的劉季強表示，「中國在經營飯店上，硬體設備與台灣相比，他們的科技運用速度極快，反觀國內卻是徒步前進。」在此，劉季強建議，業者必須投資於軟硬體設備等各項，依據環境或科技做結合改進。因為現今時代的變遷，消費者相信任何所見所聞，網路口碑也變得重要，如何讓消費者感動，必然是業者們的功課。劉季強淺談二十年前，創立精品酒店的初衷。當年，時常往來歐洲的他，投宿過多家大型飯店，逐漸發覺當地飯店價格是水漲船高，使用空間卻縮小，就連新建飯店，也明顯是百年歷史的老舊建築。住宿條件不比以往優越，但他卻感受到典雅的氛圍。讓劉季強起心動念，在一九九九年，把這樣的感動帶回台灣，成立全台第一間精緻型精品酒店「台北商旅」。隨時間的增長，經營成果屢現佳績。劉季強自豪的說，台灣人在服務產業上有良好的先天條件，就是「溫文儒雅，細膩客氣」，使旅客有回家的溫暖。因此，他透露能脫穎而出的關鍵在於，第一，各自酒店須發揮特色及專屬調性，打造獨一無二的環境。第二，將消費者「慣壞」，讓旅客有被關愛的感覺。劉季強解釋，「慣壞」不能過頭，而是抓取一平衡點，讓消費者在入住的過程中體會到貼心及感動，提升飯店的服務價值，就能拉攏客源。逐漸將品牌知名度建立起來後，對內部經營也需要一套規劃。劉季強運用三種方式，克服以往勞工流動率高的窘況。第一，獎勵金制度，藉此鼓勵創造佳績。第二，內部員工訓練，增加向心力。第三，調整薪資，留住人才。畢竟，員工是需要時間培養，若將他訓練有成後，卻因現實考量而離職，損失的還是雇主。劉季強為了挽救台灣觀光景氣，今年他舉辦過「網紅遊台灣」，自掏腰包邀請六名中國人氣網紅來台旅遊，試圖藉由網路行銷的方式，宣傳台灣的在地特色及美食，重回台灣旅遊生氣。他說，「靠著有限資金及資源，創造需求，就是業者能做的事。」劉季強多年來的堅持及理念，使他提出飯店業者能改進的是經營模式。接下來，就需要看政府如何改善觀光產業。劉季強一語道破地說出，政府不應將資金用於補貼旅遊上，或開放國際旅客免簽的政策，應當發展特色讓國際旅客發現台灣，吸引觀光客來台，才是永久之計。劉季強 現任： 台北市旅館商業同業公會理事長 台北商旅集團董事長 東方商旅董事總經理 上海台協常務副會長經歷： 創立台北商旅大安館 上海東方商旅總經理【詳細內容請參閱最新一期《理財周刊》第948期。尊重智慧財產權 如需轉載請註明出處來源。】

到哪裡看經典電影呢？新北市政府新聞局精選37部紀錄片，讓您一次看個夠！即日起，為期一個月，於「府中15」放映院免費看。新北市長朱立倫於昨（二十三）日「第二屆新北市國際華人紀錄片月」開幕時廣邀同好觀影支持好片；開幕片《遷移啟事》由林煥文執導；映後，林導並參加座談與觀影人交流心得。「第二屆新北市國際華人紀錄片月」自十月二十一日至十一月十八日止，在「府中15」放映。市長朱立倫於開幕致詞表示，去年開始與CNEX合作舉辦國際華人紀錄片月活動，今年片單囊括兩岸三地，都是近年最火熱的華人紀錄片及二十至五十年代的菁英作品，議題多元包含環保、勞工、家庭、弱勢族群及永續環境經營等；即日起，為期一個月，大家「一定要來看喔」。朱市長指出，新北市一直是紀錄片工作者的後盾，除了提供創作資源，更在放映空間下功夫，位於新北市板橋區府中路十五號的「府中15」放映院，以舊建築活化成立，是全台唯一的紀錄片放映院。今年國際華人紀錄片月就在「府中15」放映，歡迎觀影支持優秀紀錄片，讓這些優秀作品被更多觀眾看見。新聞局長張其強說，「新北市紀錄片獎」已舉辦八年，每年從年底至隔年三月徵件，歡迎國內外華人導演參賽。新聞局表示，「2018新北市國際華人紀錄片月」自十月二十一日至十一月十八日止，在「府中15」放映，將播放三十七部紀錄片，分四個單元：新北市紀錄片獎精選長片、國際紀錄片影展大賞、當代華人群像、2018新北市紀錄片獎優選影片；每週一個主題，免費入場，不需購票。

記者蔡世偉／台北報導日前吳宗憲女兒吳姍儒（Sandy）遭狗仔跟拍帶緋聞男友回家與母親用餐，意外曝光久未露臉的張葳葳，更驚爆吳宗憲跟張葳葳早已分居。對此吳宗憲今（28）日錄製《小明星大跟班》前接受媒體訪問時，先劍指狗仔「侵入民宅」並透露警方近日將會約談。對於與老婆張葳葳分居一事，吳宗憲則以自己房子太多轉移話題。▲對於日前老婆女兒遭狗仔跟拍，吳宗憲表示媒體已經「侵入民宅」。（圖／記者蔡世偉攝影）吳宗憲女兒吳姍儒（Sandy）近日被拍到，帶著緋聞男友「毛帽男」與媽媽張葳葳一起用餐，不僅意外讓許久未公開露臉的張葳葳曝光，甚至驚爆與結婚28年的吳宗憲已經「分居」，第一時間吳宗憲也僅低調回說「一如過往」，並未正面回應。而今天吳宗憲進棚錄製《小明星大跟班》再被問到此事，他首先就先對該媒體記者暗示即將提告狗仔「侵入民宅」，並表示沒意外過不久警察將會找記者去問話。吳宗憲表示狗仔當天跟到大樓地下室，那個地方屬於私人範圍，「那邊有十幾個車位是我的」，但吳宗憲也暗示將給機會談和解，將和解金全數捐給家扶基金會，幫助需要幫助的孩子。▲對於與老婆是否分居中，吳宗憲以「房子太多」轉移話題。（圖／記者蔡世偉攝影、資料照）但對於與老婆張葳葳分居問題，吳宗憲瞬間轉移話題表示自己房子實在太多，過去曾為了繳稅把房子賣掉，現在陸陸續續把房子買回來，還自豪表示「怎麼會有這麼精明的人，到現在一直拼命地買房子，抑制台北房價下跌！」與老婆分居的話題又這樣給憲哥給帶過去了。▲吳宗憲自豪自己在房價最高點賣出，趁現在低點逐一買回。（圖／記者蔡世偉攝影）更多三立新聞網報導好友為人民幣缺席婚宴 男星：不介意名模一日快閃花蓮 遭民眾講笑話狂撩余天罹患攝護腺癌 憲哥：吃這個有效陸元琪兒女教育費惹議 她：不需多說今日推薦影音

記者林盈君／新北報導家長注意！今天下午，有網友在臉書社團「我是永和人」PO文，表示有變態在圖書館出沒，不但用手機偷拍兒子上廁所，還說要拿出「變態的下體」給他看，讓小朋友當場嚇壞，直到對方離開之後，小朋友才跟家長說剛剛發生的事，網友氣的在臉書上PO文，並提醒其他家長要多加小心。據了解，事情發生在新北市中和區國立台灣圖書館，一名男子躲在廁所裡偷拍、性騷擾小朋友，警方獲報後已積極追查。▲新北市中和區國立台灣圖書館。（圖／翻攝google） 該網友於今天下午在臉書社團「我是永和人」PO文，表示「剛剛在四號公園圖書館遇到變態，我的兒子在廁所小解，變態拿出手機照他下體，還說要拿出變態的下體給他看，他嚇得出來驚魂未定，等好一陣子變態走了才跟家長說，請家長去公園要保護好小孩，還要教小孩不要緊張，發生事情要迅速跟家長跟館方人員反應！」警方獲報後，目前已與圖書館人員連繫，館方表示將調閱監視器畫面，提供給警方進行後續追查。▲網友在臉書社團「我是永和人」PO文。（圖／翻攝我是永和人） ★ 尊重身體自主權！請撥打113、110更多三立新聞網報導男女戲水險遭滅頂！搶救驚險畫面曝光買肉圓車停路中央！三寶大媽恥力無限債務糾紛宮廟談判 男遭榔頭砸頭昏迷護理之家傳性醜聞 照服員強幫男口愛

工商時報【林憲祥╱高雄報導】高雄大遠百周年慶活動昨（25）日熱鬧登場，首日吸引大批購買人潮，該店今年力拚11億元的業績目標，且高雄SOGO百貨周年慶也將自11月3日起登場，將力拚3.53億元業績目標。高雄大遠百周年慶昨日在熱鬧鼓聲、喜氣洋洋的祥獅獻瑞表演中，為年度盛事正式擊鼓啟動；大遠百周年慶首日特別規畫「百人讚聲饗美食」百元美食券來回饋早鳥顧客，一早門口就擠滿排隊人潮，尤其是化妝品首4日獨家特惠組魅力十足，有民眾搶排67折的ESTEE LAUDER NO.1超級精華發燒組；除了有全台最低贈送門檻化妝品單筆2000元送200元之外，還可以搭配14大銀行信用卡刷卡滿額分期享5％超值回饋，吸引不少民眾排隊搶購。大遠百店長毛郅國表示，今年周年慶強大的品牌陣容及優質的商品組合，讓今年周年慶業績目標上看11億元。高雄SOGO百貨22周年慶活動也將於11月3日起正式展開，大手筆祭出滿千送百活動，回饋率高達22％，該店昨日在記者會中表示，今年周年慶活動的業績目標訂為3.53億元，略高於去年。另高雄SOGO昨日並邀請到榮獲2017世界盃虹吸咖啡大賽冠軍、也是COFFEE LOVER’s PLANET品牌總監楊衣姍小姐親自在現場，表演以日本最新技術光熱能虹吸式手法烹煮咖啡，讓在場用餐的客人直呼好開心。

（中央社記者龍柏安台北28日電）世界青少年球王曾俊欣，今天在國際網球總會青少年大師賽男單決賽，全場歷經58分鐘，以2比6、1比6不敵日裔美籍小將中島（Brandon Nakashima），名列亞軍。國際網球總會青少年大師賽（ITF Junior Masters），今年在中國成都舉辦，比賽限定18歲以下，男、女各8名球員參賽，今年台灣除曾俊欣闖進決賽外，女單好手梁恩碩也挺進4強，可惜兩人今天都以輸球收場。曾俊欣今年在青少年4大滿貫賽成績豐碩，其中包括澳洲網球公開賽、法國網球公開賽與溫布頓錦標賽，都打進決賽，其中還包辦法網與溫網青少年單打冠軍，是實至名歸的青少年球王。曾俊欣已表態，明年他將提前轉入職業，因此這次青少年大師賽預料將是他步入職業舞台前，青少年賽事的最後一戰，沒想到竟在決賽遇上世界青少年排名13的大黑馬、日裔美籍好手中島。今天首盤，曾俊欣在2比2平手下，接下來一口氣連丟4局，先以2比6棄守；次盤開局他又連丟2局，雖在第3局成功破發，將比分追成1比2，沒想到接下來他又被對手破發，又連丟4局，以1比6草草繳械。曾俊欣雖屈居亞軍、未能奪冠，仍創下台灣網球史上，在青少年大師賽的最佳成績。至於女將梁恩碩，今天再以2比6、3比6輸給丹麥球員陶森（Clara Tauson），名列第4，這也是她在今年青少年大師賽第2度栽在對手拍下，兩人曾在預賽首役交鋒，當時「小鋼砲」梁恩碩同樣以直落二不敵對手，吞下敗仗。（編輯：陳俊碩）1071028

記者黃文記／仁德報導 台南市聯合婚禮二十七日下午在奇美博物館舉行，共有一百零六對新人參加，有十七對來自外縣市。其中，一對因為到台南旅遊成為男女朋友；還有一對原本相隔台灣、墨西哥兩地，因為加ＬＩＮＥ聊天進而墜入情網，交往兩年後決定步上紅毯。 今年以「在台南結婚吧！」為活動主軸，主辦的民政局事前請每對新人分別寫下交往的甜蜜小故事，從愛情長跑到決定牽手一輩子的心情。不少來自外縣市的新人，因為在台南工作或到台南旅遊而喜歡上台南，加上舉辦婚禮的地點在奇美博物館，決定參加台南的聯合婚禮，為人生留下最美好的回憶。 一對住在台中市的新人，原先以朋友的身分到台南旅遊滋生愛苗。一位住嘉義的男生到台南工作，與台南姑娘相遇，交往第一千三百一十四天決定攜手步入人生下個階段。 在奇美實業上班的陳先生與美光電子的王小姐，兩人的媽媽參加婚友聯誼認識。當時王小姐遠在墨西哥工作，王媽媽把女兒的ＬＩＮＥ給陳先生，兩人靠網路結緣，一個多月後才見面。後來女方又經常出國，但男方緊追不捨，終於贏得美人歸。 昨天的聯合婚禮由代理市長李孟諺、議長賴美惠、奇美博物館董事長廖錦祥共同見證。市府今年除了贈送結婚紀念書、婚禮大合照、相冊及活動全紀錄ＤＶＤ以外，也邀請多家業者提供優質好禮，以及台南─日本來回機票的摸彩。

相較於女性瘋周年慶，有調查指出，其實男性更大手筆。（圖片來源／pixabay）一般周年慶檔期幾乎仍鎖定女性消費族群，因此在DM上看到的內容，大多仍是限量的化妝品、保養品、高檔鞋包等等，不過，根據聯合信用卡中心在2017年周年慶旺季的統計分析，男性消費者在周年慶期間的平均刷卡金額為3200元，已超越女性的3100元；若是排名最高的前百分之一族群，男性平均單筆來到3萬8千元，更是遠遠超過女性的2萬8千元。該統計數據放在今年似乎也不為過，因為在1111人力銀行一份最新調查中，高達76.75％的上班族都打算投入今年的周年慶大戰，其中，男性平均預算高達7286元，比女性的6497元竟多出足足12％，確實已顛覆以往購物以女生為主的刻板印象。王先生服務於金融業，月收入在5至8萬元之間，他表示，自己大約兩年前才開竅，開始學著打扮自己，如今對於自己的狀態很滿意，「以前都會覺得，男生打扮就是娘，總是穿著鬆垮垮的襯衫，但其實內心都默默羨慕那些穿得好看的人，……那時候剛好交了一個會打扮的女朋友，開始教我穿搭，慢慢地，我發現自己越來越有自信，感覺好形象也讓客戶對我的第一印象更好。」「今年周年慶，我去買了之前喜歡但買不下手的名牌公事包，還補了幾件襯衫、兩雙鞋，最近還想去看看手表，反正一年就這筆最大了，因為這些品牌難得有便宜撿嘛，……我覺得人難免虛榮，可能捨不得花錢的時候會找很多理由說服自己，但這是一個以貌取人的社會，你懂打扮一定不會扣分。」他說。周年慶的魔力讓人買下去，常常清醒才後悔33歲的小蓉則說：「像我平常都會把錢省下來，一個月大概存個收入的六分之一，然後在周年慶期間一口氣出掉（花掉），算一算，平均花個兩萬元以上跑不掉，常常品項也不限，覺得很便宜就買下去了。……周年慶就是花錢買小確幸，因為扣除每個月的必要開銷，我們能花的錢其實真的不多，既然這樣，何不讓自己開心一點，這就是我們現在一般小資族的想法。」不過，周年慶血拼也不是每次都無怨無悔，她說，自己很喜歡珍藏文具，某次因為百貨公司周年慶推出促銷價，竟一口氣買了2萬多元的水晶鋼筆組，當下還直呼「賺到了」，卻因此被先生嫌棄了一番，結果，沒多久，那組鋼筆就被鎖在櫃子裡。還有一次，小蓉相中一件特價洋裝，特價只要1900元，試穿後十分滿意，但當下無法在5款顏色中做出選擇，便花了近萬元，一口氣全買下，「回到家以後，冷靜思考，才覺得只要留2種顏色就夠了，所以我隔天又拿去退貨。」不景氣，周年慶民眾「比較節制了」....類似的心情，擁有30張信用卡的魏小姐很懂，她指著自己身上的衣服說：「我這件外套也是周年慶買的，原價三千多，限量五百元，我一早就去排了，百貨公司三千塊變五百塊，很難吧，雖然沒有很喜歡，但是因為它太便宜了，我就一次買了三件。……至少是百貨公司專櫃的牌子，人家都以為很貴，不講也沒人知道它五百塊，我覺得，可能女生比較愛慕虛榮吧，百貨公司就是有一種品牌魔力嘛，即使不適合，至少會覺得是個比較有名的品牌，一些場合穿在身上有面子。」魏小姐直言，過去周年慶期間，自己的刷卡金額都在十萬元以上，如今只要兩萬元就感到心痛，感嘆已大不如前，「現在比較節制了啦，除非真的便宜很多才會買，因為不景氣嘛，錢不像以前那麼好賺了，所以我也比較節制。……除非真的便宜很多，有時候還是會失心瘋地去買，痛一點也買下去，之後才後悔。」事實上，周年慶對很多人來說，都有著一種非買不可的魔力，最主要還是一種「撿便宜」的心態，不過，從這些人的例子裡，也不難發現，一切最好還是回歸需求面──小心為買而買，最終本末倒置。更多信傳媒文章

韓國男星金賢重，４年前對女友施暴，醜聞震驚演藝圈，沉寂４年復出拍新戲《時間停止的時候》，第一集首播收視率只有0.1，創下南韓最低收視率！至於都敬秀主演《百日的郎君》，則是連兩天創11%、12%的收視佳績。 睽違4年，金賢重復出拍新戲《時間停止的時候》，飾演時空旅行者，有暫停時間的能力。不過新戲首播觀眾卻不買帳。 或許是先前對女友施暴，醜聞震驚演藝圈。第一集首播收視只有0.1%，創下南韓有史以來最低收視。 倒是都敬秀的古裝劇《百日的郎君》，連續2天收視都破11%、12%相當亮眼，都敬秀還被說聲音像金秀賢。 就是這個橋段，都敬秀古代口條聲線、咬字，還有幾個角度的神韻，都超像《擁抱太陽的月亮》的金秀賢。 有粉絲說閉上眼睛聽，真的覺得兩人聲音很雷同。《百日的郎君》下週大結局，也讓許多粉絲喊不過癮，還想繼續看都敬秀。 更多 TVBS 報導宋慧喬成幹練社長 耳下短髮逆齡樣曝光韓國電視劇頒獎禮 李秉憲奪明星最大獎觀眾心有戚戚焉！ 車太鉉新劇惹毛老婆鐵心離婚更多新聞報導女神結婚了！穿透視婚紗進場引暴動小禎曬美照…螞蟻腰、細腿被網友讚爆陳珮騏帥穿皮衣登場《金家》：我回來了鬧出「人命」！阿妹最帥愛徒爆已婚當爸「六人行」男主角犯竊案？真相出人意表今日最夯新聞流量前3名普悠瑪司機潰堤：真相都說了黃國昌爆料「有裝監控但沒插線」深綠黨員：想看陳菊臉色多難看今日推薦影音

記者黃文記／仁德報導 台南市聯合婚禮二十七日下午在奇美博物館舉行，共有一百零六對新人參加，有十七對來自外縣市。其中，一對因為到台南旅遊成為男女朋友；還有一對原本相隔台灣、墨西哥兩地，因為加ＬＩＮＥ聊天進而墜入情網，交往兩年後決定步上紅毯。 今年以「在台南結婚吧！」為活動主軸，主辦的民政局事前請每對新人分別寫下交往的甜蜜小故事，從愛情長跑到決定牽手一輩子的心情。不少來自外縣市的新人，因為在台南工作或到台南旅遊而喜歡上台南，加上舉辦婚禮的地點在奇美博物館，決定參加台南的聯合婚禮，為人生留下最美好的回憶。 一對住在台中市的新人，原先以朋友的身分到台南旅遊滋生愛苗。一位住嘉義的男生到台南工作，與台南姑娘相遇，交往第一千三百一十四天決定攜手步入人生下個階段。 在奇美實業上班的陳先生與美光電子的王小姐，兩人的媽媽參加婚友聯誼認識。當時王小姐遠在墨西哥工作，王媽媽把女兒的ＬＩＮＥ給陳先生，兩人靠網路結緣，一個多月後才見面。後來女方又經常出國，但男方緊追不捨，終於贏得美人歸。 昨天的聯合婚禮由代理市長李孟諺、議長賴美惠、奇美博物館董事長廖錦祥共同見證。市府今年除了贈送結婚紀念書、婚禮大合照、相冊及活動全紀錄ＤＶＤ以外，也邀請多家業者提供優質好禮，以及台南─日本來回機票的摸彩。